13./14. April 2010
Fortbildung: Wertschätzende Kommunikation im Team
Mit der Fortbildung zur wertschätzenden Kommunikation richtet sich der Verein "best practice e.V." an Leiter und Führungskräfte von Kindertagesstätten.
Der Verein ist ein Zusammenschluss von Profis aus unterschiedlichen Disziplinen, der mit der im Wissenschaftspark ansässigen Konkret Consult Ruhr GmbH und dem Institut Arbeit und Qualifikation der Universität Duisburg-Essen kooperiert.
Während der zweitägigen Fortbildung geht es vor allem um die Entwicklung der kommunikativen Kompetenzen der Teilnehmer, wie zum Beispiel dem Umgang mit Beschwerden, Kritik und Unzufriedenheit.
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